O que vem à mente quando falamos em Capacity Planning ?

Na Industria

No Cinema

Numa Cia. Aérea

Em IT como prestador de Serviço

Frameworks e o Processo de Capacity Planning

Diferença entre Capacity Planning e Resource Planning

Afinal o que é Capacity Planning – Definições e entendimento comum

Resource Management

Time Management

Team Management

Work Management

A equipe é a força Motriz de todo projeto bem sucedido.

Passos fundamentais para sua avaliação

. Forecast your anticipated demand

. Determine required capacity

. Calculate the resource capacity of your current team

. Measure the capacity gap

 . Align capacity with demand

Benefícios do processo de Capacity Planning

Principais Disciplinas de TI relacionadas a Capacity

Integridade de Dados (Confiabilidade)

Segurança

Disponibilidade contínua (24 por 7)

Compatibilidade no nível de aplicativos de negócios

Desempenho e suas partes, que compartilham o mesmo conjunto de Métricas:

Análise de Desempenho (feito de Gerenciamento e  Administração de Desempenho)

Planejamento de Capacidade

Principais Dimensões do processo de Capacity Planning

Demanda de Projetos x Capacidade de Entrega

Tempo Disponível, Capacidade de Investimento, Demanda dos Acionistas.

Conhecimento disponível, Equipes, Qualidade atual x Requerida, Cenários Futuros.

Recursos IT

CPU, Storage, Canais, FICON, Internet, energia, Parceiros na Nuvem.

Métricas de Desempenho

Conceito de Transação de computador

O que é tempo médio de resposta.

Gráfico simplificado de tempo de resposta.

Conceito de Fila.

Teoria das Filas simplificação para nosso contexto

Lei de Little. Simplificação para nosso contexto  L=A*W

Tempo de  Atendimento = Taxa de chegada * trabalho no Sistema.

Entender o negócio é necessário, frameworks de compreensão.

CASE Hipotético para exercício em Sala – Objetivo estimular a busca pelas dimensões corretas

Cadeia de Valor.

O que é Medido , O que é Percebido  KPI’s e KRI’s.

Balanced Scorecard teórico para compreensão do negócio.

Ciclo continuo de Demanda  e atendimento aos requisitos do negócio.

Framework simplificado do COBIT.

Processos para governança com base  no COBIT

Processos básicos do ITIL

TOGAF – o Framework do The Open Group Foundation

Capacity Planning no COBIT

Framework e Processos básicos de Governança de IT para uma empresa de Tecnologia.

Macro funções e Gente com as competências Necessárias.

Modelos e frameworks da Vida REAL – Exemplos de Autoria do Instrutor

Modelo de Processos.

Modelos de Dados

Modelos de Sistemas

Frameworks Agile

Framework para Management Cockpit, Afinal se Medimos temos que VER e Analisar.