O curso apresenta, além dos comandos básicos de SMP/E, conceitos, recomendações, considerações e discussões sobre manutenção, implantação e comandos. Destacam-se os itens:

• Conceitos de SMP/E – CSI, organização dos CSIs e estrutura das zonas (entries);
• MCS – visão suficiente para codificação de usermod;
• Elementos que compõem os softwares;
• Tipos de sysmods;
• Ciclo de manutenção;
• Recomendações para manutenção baseada em CST;
• Métodos de empacotamento;
• Enhanced holddata e fix category;
• Exception sysmods;
• Dependências entre sysmods e cuidados para evitar regressão;
• Etapas envolvidas na instalação e manutenção;
• Considerações sobre os principais comandos;
• Métodos para obter serviços de manutenção via internet (eletronic delivery);
• Discussões sobre instalação, manutenção e implantação de produtos e serviços, envolvendo: ambientes; riscos; backups; procedimentos; testes; tempo de avaliação; retorno; etc;
• Uso do SMP/E dialog, sob ISPF, nas opções Administration e Query, e noções das outras opções;
• Exercícios práticos, os quais incluem problemas/situações que ocorrem no uso do SMP/E e questões conceituais associadas aos exercícios.